온라인 진료란 환자가 병원이나 진료소에 직접 방문하지 않고도 컴퓨터나 스마트폰 등의 화상통화 기능을 이용해 진료를 받을 수 있는 진료 방식을 말한다. 2018년 4월부터 보험이 적용되었지만, 온라인 진료는 대면 진료를 보완하는 것으로 간주되어 주치의가 있는 경우나 진료 경험이 있는 환자에 한해 인정된다. 진찰력이 있는 환자에 한해서만 허용되고 있다.
다만, 신종 코로나 바이러스 감염 확대에 따라 정부는 '20년 4월 특례 조치로 초진 환자에 대해서도 온라인 진료를 할 수 있도록 하고 있어, 향후 평상시에도 이용할 수 있도록 할 것인지 주목된다.