SaaS(SaaS)는 Software as a Service의 약자로, 인터넷 등 네트워크를 통해 필요한 기능을 필요한 만큼만 서비스 형태로 이용할 수 있도록 한 소프트웨어 또는 그 제공 형태를 말한다. 일반적으로 단일 시스템 멀티테넌트 방식, 즉 여러 이용자가 사업자가 제공하는 컴퓨터 환경을 공유하여 소프트웨어를 이용하는 형태이다. 일반적으로 이용자는 패키지 소프트웨어를 구매하여 이용자의 컴퓨터에 설치하여 소프트웨어를 이용하는 형태가 많다. 이에 반해 SaaS는 사업자가 제공하는 컴퓨터에서 소프트웨어를 구동하고, 이용자는 그 소프트웨어의 기능을 인터넷을 통해 서비스 형태로 이용하며, 그 서비스에 따라 요금을 지불하는 형태가 주류를 이루고 있다.