전화선이나 전용회선을 이용해 원격지에 있는 상대방과 연결하고, 카메라와 마이크를 이용해 영상과 음성으로 양방향 회의를 진행하는 시스템을 말한다. 화상회의 시스템이라고도 한다. 전용 단말기와 회선이 필요하기 때문에 이를 설치할 회의실이 필요하지만, 영상과 음성이 고품질로 안정적이며 다자간 회의나 미팅에 적합한 것이 특징이다.
또한 최근에는 인터넷 환경을 이용해 PC, 태블릿, 스마트폰 등의 단말기로 간편하게 이용할 수 있는 웹 회의 시스템도 이용자를 늘리고 있다. 화상회의 시스템보다 도입 및 운영 비용이 저렴하고, 인터넷 회선만 있으면 장소에 구애받지 않고 간편하게 소통할 수 있는 것이 특징이며, 소규모 회의나 미팅을 중심으로 널리 보급되고 있다.