주식테마 - 옴니채널

[옴니채널] 란?

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옴니채널은 오프라인 매장과 인터넷 쇼핑을 융합한 판매 채널을 말한다. 오프라인 매장, 인터넷 사이트, 카탈로그 등 모든 판매 채널에서 상품을 주문하고 매장과 집 어디에서나 받을 수 있는 원활한 쇼핑을 실현하는 것. 전자상거래 업계에서는 'O2O(Online to Offline)'라고 불리는 인터넷에서 오프라인 매장으로 고객을 유도하는 판매 활동도 옴니채널의 한 형태다. 고객을 오프라인 매장으로 유도하는 판촉활동이 있는데, 이 역시 옴니채널의 일환이라고 할 수 있다.

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